定期回访学生及家长，了解客户满意度，并将结果进行及时反馈，跟盯解决客户问题，从而提升服务质量。学生赴日后及时跟进学生学习、生活情况，有问题及时帮助解决。

授课老师均具有3年以上教学经验，个人语言能力突出，发音纯正，授课形式多样，对学生认真负责，可满足不同学生需求，并且为学生制定个性化学习方案，从听说读写四个方面，全面提升学生语言能力；负责日常授课、课下跟盯学习情况、把控学生的学习进度、为学生的出分负责。

为日本项目总负责人，进入每个学生的服务群，监督服务团队老师的服务质量，提高客户满意度同时也为学生的申请结果负责。